Layanan cloud computing kini telah menjadi fondasi penting bagi transformasi digital perusahaan di era digital. Namun, banyaknya penyedia layanan di pasar, membuat Anda perlu melakukan pertimbangan memilih penyedia layanan cloud computing dengan tepat.
Pasalnya, keputusan yang salah dalam memilih penyedia layanan akan berdampak pada performa sistem, keamanan data, hingga efisiensi operasional bisnis. Lantas, apa saja hal-hal yang harus dipertimbangkan dalam memilih penyedia layanan cloud computing?
BACA JUGA: Jenis-jenis Layanan Cloud Computing untuk Bisnis Anda
Pertimbangan Memilih Penyedia Layanan Cloud Computing untuk Bisnis Anda
Berikut ini adalah adalah berbagai pertimbangan penting yang perlu Anda lakukan sebelum menjalin kerja sama dengan penyedia layanan cloud computing.
1. Keamanan dan Kepatuhan Data
Pertimbangan memilih penyedia layanan cloud computing yang pertama adalah keamanan dan kepatuhan data. Keamanan data merupakan prioritas utama dalam memilih penyedia layanan cloud.
Maka dari itu, pastikan bahwa penyedia layanan yang Anda pilih mempunyai sistem keamanan yang kuat serta mengikuti standar industri, seperti SOC 2, ISO 27001, atau sertifikasi keamanan siber lainnya. Kemudian periksa juga apakah mereka mematuhi regulasi yang relevan dengan sektor bisnis Anda.
Contohnya, seperti Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 untuk bisnis di Indonesia. Pastikan penyedia layanan cloud computing pilihan Anda memiliki fitur-fitur, seperti enkripsi data, sistem deteksi instrusi, dan multi-factor authentication sebagai bukti bahwa mereka serius dalam menjaga keamanan data Anda.
2. Skalabilitas dan Fleksibilitas
Pada dasarnya, kebutuhan bisnis selalu bersifat dinamis dan bisa berubah sewaktu-waktu. Oleh karena itu, Anda membutuhkan penyedia cloud yang dapat menyediakan layanan yang skalabel, baik itu secara vertikal dengan menambah kapasitas server maupun horizontal dengan menambah jumlah server.
Penyedia cloud yang baik tentu akan memungkinkan Anda untuk menyesuaikan sumber daya sesuai kebutuhan, tanpa perlu melakukan migrasi atau membangun ulang sistem dari awal. Adanya fleksibilitas ini juga mencakup kemampuan untuk kemampuan untuk menjalankan berbagai beban kerja dan integrasi dengan platform yang sudah digunakan.
3. Dukungan Teknis dan Layanan Pelanggan
Pertimbangan memilih penyedia layanan cloud computing yang selanjutnmya adalah memiliki dukungan teknis dan layanan pelanggan yang baik. Dukungan teknis yang cepat dan responsif tentu saja sangat krusial, khususnya ketika terjadi kendala teknis.
Maka dari itu, pastikan penyedia cloud menyediakan layanan pelanggan 24/7 dengan berbagai kanal komunikasi, seperti live chat, email, atau telepon. Selain itu, penting juga untuk mengetahui apakah penyedia layanan yang dituju mempunyai tim lokal atau perwakilan di wilayah tempat bisnis Anda beroperasi.
Hal ini penting karena dapat memudahkan proses koordinasi dan respons terhadap isu yang bersifat regional atau berkaitan dengan peraturan lokal.
4. Ketersediaan (Uptime) dan Keandalan
Downtime dalam sistem IT memiliki dampak yang sangat besar pada operasional dan reputasi bisnis. Oleh karena itulah, sebaiknya Anda periksa Service Level Agreement (SLA) yang ditawarkan oleh penyedia cloud.
Idealnya, SLA dapat menjamin uptime minimal 99,9%. Tidak hanya itu saja, Anda juga perlu cari tahu apakah penyedia layanan mempunyai redudansi infrastruktur dan sistem failover yang baik. Dengan begitu, layanan akan tetap berjalan bahkan jika terjadi gangguan pada salah satu data center.
5. Transparansi Biaya dan Model Harga
Setiap penyedia layanan cloud mempunyai struktur harga yang berbeda. Beberapa di antaranya menggunakan model pay-as-you-go, sedangkan yang lainnya menawarkan paket berlangganan atau kontrak jangka panjang.
Namun, satu yang terpenting dan harus Anda pastikan adalah terkait dengan transparansi biaya. Jadi, periksa secara rinci struktur biaya penyedia layanan.
Apakah ada biaya tersembunyi untuk fitur tambahan, transfer data, atau dukungan teknis lainnya. Idealnya, penyedia layanan cloud akan memberi kalkulator harga atau estimasi biaya yang jelas. Tujuannya agar Anda bisa mengukur pengeluaran secara akurat sekaligus menghindari pembekakan anggaran di kemudian hari.
6. Integrasi dan Kompatibilitas Teknologi
Penyedia layanan cloud sebaiknya juga memiliki kemampuan untuk berintegrasi dengan sistem yang sudah dimiliki. Misalnya, seperti CRM, ERP, atau platform analitik data lain.
Bukan hanya itu, kompatibilitas dengan teknologi open-source dan dukungan terhadap API juga dapat menjadi nilai tambah yang bisa Anda pertimbangkan. Pastikan bahwa penyedia cloud mempunyai dokumentasi teknis yang lengkap dan komunitas pengguna yang aktif. Hal ini nantinya akan memudahkan tim IT Anda untuk mengembangkan, memelihara, atau mengintegrasikan sistem.
7. Lokasi Data Center
Lokasi data center juga menjadi faktor pertimbangan memilih layanan cloud computing lainnya yang tidak boleh Anda lupakan. Sebab, lokasi fisik data center bisa memengaruhi latensi akses dan kepatuhan terhadap hukum perlindungan data.
Contohnya, seperti beberapa sektor industri yang mensyaratkan data untuk disimpan di wilayah hukum tertentu. Maka dari itu, pastikan penyedia layanan cloud yang Anda pilih mempunyai data center yang tersebar secara geografis dan memiliki opsi untuk memilih lokasi penyimpanan data sesuai kebutuhan bisnis Anda.
Kemudian perlu menjadi catatan juga bahwa lokasi yang strategis juga akan berdampak pada kecepatan akses pengguna terhadap aplikasi atau sistem yang dijalankan di cloud.
8. Backup dan Pemulihan Bencana
Pertimbangan memilih penyedia layanan cloud computing yang terakhir adalah menyediakan fitur backup dan pemulihan bencana. Hal ini penting karena pada dasarnya tidak ada layanan cloud yang sempurna.
Artinya, tetap ada risiko yang mungkin muncul. Namun, yang terpenting adalah bagaimana Anda bisa menghindari atau mengurangi dampak yang timbul.
Oleh karena itu, dalam memilih penyedia layanan cloud, Anda perlu bertanya pada mereka apakah ada opsi layanan backup atau pemulihan bencana di lokasi yang berbeda-beda, di mana data-data Anda direplikasi dalam periode tertentu. Dengan begitu, maka dampak bencana bisa diminimalisir.
BACA JUGA: Apa Itu Migrasi Cloud? Manfaat dan Metode Migrasi Cloud
Pilih Penyedia Layanan Cloud Computing Terpercaya untuk Minimalisir Kerugian Bisnis
Memilih penyedia layanan cloud computing bukanlah keputusan yang bisa diambil secara sembarangan. Oleh karena itu, berbagai pertimbangan memilih penyedia layanan cloud computing di atas perlu dilakukan dengan baik.
Dengan mempertimbangkan aspek-aspek di atas, Anda bisa memastikan bahwa penyedia cloud pilihan Anda dapat menjadi mitra teknologi yang andal dan mendukung pertumbuhan bisnis di masa depan.
Kini, XLSMART for BUSINESS juga menyediakan layanan Cloud Services yang bisa jadi solusi andalan untuk membuat bisnis Anda jadi lebih efisien dan juga aman. Jika tertarik, Anda bisa daftarkan diri untuk sesi konsultasi selanjutnya melalui halaman ini.
